ich find das premiereangebot wirklich ziemlich gut. ich habe vier sender auf denen ständig neue filme laufen, die auch meist ziemlich gut sind und außerdem kann mein freund auch noch formel 1 ohne werbung gucken!

Das Programm ist Super ,es macht richtig spass vor allem alles in dolby zu hören.

Hallo,
seit heute ist mein Entertain-Paket in Betrieb, aber es funktioniert kein einziger Premiere-Kanal. Es erscheint jeweils nur ein Hinweis : “Auf diesem Kanal finden Sie Entertain Premium Produkte z.B die Livespiele der Fußball-Bundesliga …” Ich habe die Hotline angerufen und die sagten mir, Premiere wäre gar nicht beauftragt worden. Was nun?

Ich bin´s nochmal. Habe erneut die Hotline angerufen und einen anderen Hotline-Mitarbeiter erwischt, der Premiere freischalten konnte. Seltsam! Auf jedenfall funktioniert jetzt alles.

Hallo Nini, wann sind denn die Premiere PINs rausgegangen? Gehen die erst nach der Installation raus? Ich war einen Monat im Urlaub und habe das Premiere Paket gestern früh installiert bekommen. Aber in keinem der 4 Briefe von T-Com war ein PIN für Premiere.

Ich habe zwar eine PIN bekommen, die ist aber – soweit ich weiß – nicht für Premiere, sondern zum Freischalten des Jugendschutzes.
Der Telekomiker bei der Installation wollte mir nämlich eigentlich zeigen, wie die PIN-Eingabe z. B. beim Download eines kostenpflichtigen Films abläuft. Pustekuchen, ich hatte dann zwar 4,99 für den Keinohrhasen bezahlt (bekomme ich laut Hotline wieder erstattet, bin gespannt), aber wir mussten vorab keine PIN eingeben. Beim Nachlesen in den Unterlagen stand dann was von PIN und Jugendschutz.

Hallo! Ich habe wohl dasselbe Problem wie Sambino: auch bei mir ist es nicht moeglich Premiere freizuschalten, es erscheint auch nach Eingabe einer vierstelligen T-Online Pin nur der o.g. Hinweis. Was tun?
Und noch eine Frage zur Pin: bekommt man fuer Premiere eine gesonderte Pin oder ist es auch diese Freischalt-Pin? Ich habe jedenfalls nur diese eine Pin bekommen, sofern es fuer Premiere eine gesonderte gibt ist diese noch gar nicht angekommen…
Kompliziert…

Hi,
also es gibt den T-Online Pin und dann noch einen AVS Pin, den man aber kostenfrei erst bei T-Online bestellen muss per PostIdent Verfahren

Für Premiere braucht man aber nur den T-Online PIN, wenn überhaupt.
Vermutlich ist das aber bei euch noch nicht freigeschalten.
Schaut mal unter kundencenter.t-online.de
Wenn es dort nicht als freigeschaltet aufgelistet ist, solltet ihr mal bei der Telekom anrufen.

Habe eben bei der Telekom angerufen, die Dame war auch sehr freundlich und hat mir bestaetigt, dass ich das 6er Premiere-Paket habe. Leider konnte Sie mir nicht weiterhelfen, da bei ihr so ein Fenster aufpoppt und ich VIP-Kunde sei… *kicher* nur finde ich grade unsere Sondernummer nicht, die ich stattdessen anrufen soll:(
Vielleicht kann sie einer von euch mal posten?!

Hi,
also mein Problem hatte nichts mit den PINs zu tun. Bei mir war Premiere ganz einfach nicht geschaltet. Das hat mir a) die Hotline gesagt und b) die Internetseite der Deutschen Telekom angezeigt (Kundencenter). Die Hotline hat mir das in einem zweiten Versuch dann freundlicherweise freigeschaltet. Ich mußte 1 Stunde warten, dann den Media Receiver neu booten und anschließend funktionierte es einwandfrei.

@IceCrusader: Ich habe auch keine PIN per Post erhalten. Du kannst dir im Menü des Media Receivers aber ganz leicht selbst eine erstellen. Du brauchst dazu auch nur deiner Zugangsdaten von der Telekom. Ich sitze jetzt gerade nicht am Gerät, weil ich auf der Arbeit bin. Werde aber heute abend nochmal schreiben, wie das funktioniert. Ich glaube der Menüpunkt lautet auch “KundenCenter” oder so ähnlich …

Bei mir ist Premiere auch bislang nicht geschaltet… diese 0800 Hotline konnte mir da allerdings nicht weiterhelfen und auf die sog. VIP-Mail gab’s noch keine Antwort.
Gibt es eigtl. eine Moeglichkeit diesen Projektblog etwas uebersichtlicher zu gestalten, ich persoenlich finde die Strukturierung bislang nicht so wirklich ueberzeugend… weiss nie so recht, was man am Besten wo hin schreibt und das verleitet dann dazu es zu lassen…

Also bei mir lief Premiere auch nicht, hatte auch keinen PIN. Habe bei der Hotline angerufen und innerhalb von 5min war alles freigeschaltet.
Die eine PIN habe ich über den Receiver selbst erstellt und die AVS PIN Unterlagen gabs per email vom Betreuer, der mir auch Premiere freigeschaltet hat.
Echt Top Service und superschnell

mir wurde auf der aktuellen rechnung die premerie 6er kombi in rechnung gestellt! dürfte doch nicht in ordnung sein, oder? hat noch jemand diese erfahrungmachenmüssen?

gruß
plulion

@plulion: bei uns auch (den angefangenen Monat August, wo noch überhaupt nichts ging und im September genauso. Unsere “funktionierenden Zugangskennungen” kamen erst Mitte September), sogar die Installation durch den Techniker mit berechnet. Nini bestätigte aber, dass es komplett mit der nächsten Rechnung gut geschrieben wird…..

@Nini: Mein/unser Bericht….wo ist der zu finden?

LG
Babsifunzi

Habe auch das Freischaltproblem mit Premiere.
Versuche auch schon seit längeren die Service Hotline zu erreichen.
Da ist schon ärgerlich, dass ich nicht einmal in eine Warteschleife komme sondern schon gut 30 mal die Nummer auswendig gelernt habe ohne durchgestellt werden zu können.

Gab ja jetzt wieder ne Änderung, das Fußball Paket heißt jetzt Liga total und kostet 14,95 € statt bisher Bundesliga live 9,95 €. Zum Glück sind beim Premiumpaket auch so schon 2 Spiele je Spieltag mit drin.