Ich hoffe sehr, dass die mit einem konkrete Termine ausmachen und nicht grobe Zeiträume, wo man sich nen halben Tag frei nehmen muss.

Ich bin schon ganz ungeduldig. Ich hoffe es dauert nicht mehr zu lange!! Wann kann man denn frühestens mit einer Wortmeldung seitens T-Home rechnen?

Wieso wird denn nur die Hälfte der Bedingungen von der Seite kopiert?

Man sollte nämlich noch beachten, dass der Techniker nicht Kabel verlegt, die nicht in den Paketen enthalten sind. Denn in den Nutzungsvoraussetzungen für den T-Home Installationsservice steht extra: “Technische Voraussetzung: Die Standorte der Einzelgeräte sind mit den vorhandenen Standardkabeln erreichbar ”
Der Techniker verlegt nicht ein Kabel quer durchs Haus, jedenfalls nicht ohne Zusatzkosten. Das sollte man beachten.
Alles was im Installationsservice Preis enthalten ist kann man auch selbst machen.
Der Techniker macht, wenn man nicht drauf zahlen will nur folgendes:
Er schließt Modem, Splitter und Media Receiver mit den in den Kartons vorhandenen Kabeln an. Danach testet er alles und erklärt einem die Bedienung des Media Receivers, was etwa 25 Min. dauert. Alles andere kostet extra. Dies ist unter http://www.t-home.de/entertain -> Hilfe & Service -> Installation und Verkabelung nachzulesen. Insbesondere der Punkt ganz unter auf der Seite “Nutzungsvoraussetzungen” sollte beachtet werden!

Ich sehe das genauso wie KarlOtto. Die Installation sollte jeder technik-affine Teilnehmer selbst durführen können. Hierzu kann dann eine Bewertung der Anleitung und Usability der Hardware abgegeben werden.

Wie sieht es denn mit ner Timeline aus? Wann wird welcher Milestone zu erwarten sein?

Wann wird die Entscheidung T-DSL und V-DSL getroffen?

danke für die Infos! T-Home hat sich noch nicht bei mir gemeldet aber das wird dann ja die Tage geschehen :-).
Der Fernseher ist bei mir 9.5m vom Telefonanschluss im Flur weg. Ein längeres Kabel wäre also Top. T-Home bietet dazu ganz flache Kabel an, die auch durch eine Türe (bei mir 2x der Fall) verlegt werden können, denke das wäre für alle besser als ein “normales” dickes Netzwerkkabel. Ich schätze es ist fast immer wie bei mir: Telefon im Flur, Fernseher im Wohnzimmer, mindestens eine Türe und einige Meter dazwischen. Bei mir gibts VDSL, damit kann ich mich also auf HD freuen, richtig?

Freu mich drauf dass es bald losgeht!

Bringt der Techniker die Hardware mit oder wird die seperat geschickt?

separart. sorry

Wann können wir denn mit dem Anruf des Technikers rechnen? Wir warten schon sehnsüchtig auf T-Entertain!

Also ich bin auch schon ganz gespannt und warte sehnsüchtig auf einen Anruf wegen der Terminvereinbarung.
Gut fand ich heute die Mail von der Projektleitung. … mal ein Lebenszeichen.. Darauf werde ich dann auch noch antworten.

Bis bald Thowii

Ich weiss gar nicht, was hier alle möglichen Leute gegen den Technikerbesuch haben. Es geht ja darum, Erfahrungen zu sammeln, um auf dieser Basis Weiterempfehlungen vornehmen zu können.

Dazu gehört für mich auf jeden Fall auch der Installationsservice. Ich habe auf diesen Job bei meinen Großeltern, Eltern und Bekannten schon lange keine Lust mehr. Die behaupten nämlich immer schon im Vorfeld, sie würden sich mit “so Zeug” nicht auskennen. Natürlich wird der status quo dadurch zementiert, dass sie mitgelieferte Anleitungen konsequent ignorieren.

Zu meiner Studentenzeit konnten sie mich noch mit Dingen wie einem leckeren Mittagesen bestechen. Heute haben sich meine Kochkünste in dem Masse ausgebildet in dem umgekehrt meine Neigung zum Einrichten von fremder Hardware abgenommen hat.

Ich freue mich also sehr auf den Technikerbesuch. Und er wird auch glücklich sein. TAE-Dose und Fernseher liegen nämlich weniger als 2m auseinander. Wenn also die Schaltung vom VDSL-KVZ (Kabelverzweiger) bis zur TAE sauber erfolgt ist, dürfte der Rest ein Kinderspiel werden.

Habe gestern im Baumarkt schonmal eine neue 6er-Verteilerdose mit Überspannungsschutz besorgt, damit Modem, MediaReceiver, Fernseher, Wii, DVD-Player und Sourround-Receiver auch während der Gewittersaison sicher betrieben werden können.

Mein TV ist ca. 4,5m Meter von der Dose entfernt. Ich wußte ich hatte noch ein 6m Kabel, und hab`s auch wiedergefunden und auprobiert, geht. Das werde ich schon mal unter den Teppich legen, dann muß der Techniker nur noch die Geräte aufstellen und anschließen.
Wie ist das eigentlich, wenn man das Starterpaket bekommt, darf man sich dann schon mal selbst daran machen alles anzuschließen oder muß man warten bis der Techniker kommt?
Die Neugier packt einen dann ja schon, wenn es schon da ist……..

Alles klar. vielen Dank für die Antwort!

Generell ist aber Voraussetzung, dass man bereits Telekom - Kunde ist, richtig?Insgesamt würde mcih das schon interessieren, aber deswegen möchte ich nicht zur Telekom wechseln. Mein DSL Anschluss und Telefon läuft per Flatrate über einen anderen Anbieter. Daher komme ich wohl für dieses Projekt nicht in Frage. Sorry, bin neu hier…
Gruß in die Runde
filmmix

Leider habe ich heute die Absage für das Projekt bekommen. Die Telekom ist nicht in der Lage in Stuttgart (Landeshauptstadt BW und ca. 600.000 Bürger) die ausreichende Leitungskapazität zur Verfügung zu stellen. Wahrscheinlich wird hier an einem zusätzlichen Verteilerkasten mit einem Repeater gespart. Schache Leistung “BIG T”

Ich habe vor über 1 Woche mit einem Herrn von der Telecom telefoniert und einen Termin für den 5.8. ausgemacht. Kurz danach rief er wieder an, und meinte,daß es Probleme gäbe,er würde sich später noch mal melden.Seitdem habe ich nichts mehr von ihm gehört und weil er seine Rufnummeranzeige unterdrückt hatte, kann ich ihn auch nicht zurückrufen.Seinen Namen hat er mir auch nicht mitgeteilt-irgendwie auch kein guter Service!

Ich denke mal das hat seinen Grund warum er seine Nummer unterdrückt. Die Serviceleute von der Telekom haben momentan ne gute Auftragslage und da käme es denen bestimmt nicht recht, wenn ständig die Kunden zurückrufen würden.

Ach ja, eine Frage hätte ich noch zum Techniker. Weiß der, daß wir tester sind oder denkt der wir sind ganz “normale ” Kunden?

Wird nix mit Technikerveräppeln @Desche
Und schon fällt der oben angeführte Punkt, des Servicetestens auch schon wieder weg.
Ich bin jedenfalls gespannt, wann es losgeht. Und, so nett das mit dem Techniker auch gemeint ist, ich setz mich lieber in Ruhe hin und mach das, wie bei allen bisherigen Anschlüssen
Ich muss nämlich auch die Kabel “Haustiersicher” hinter dem Teppich verlegen usw…

Gibt es vielleicht eine Auftragsnummer wo man schauen kann wie weit das ganze bei der Telekom ist? Irgendwie nervt das waren

Warum bin ich nicht mehr dabei? habe alles weggeschickt und nun bin ich einfach aus dem Projekt, habe noch nicht mal bescheid bekommen, hoffe auf antwort

Schade Schade.

Bei euch anderen hat sich die Telekom auch immer noch nicht gemeldet oder???

Bei mir hat sich der Mann von der telekom mal wieder gemeldet-hat mit mir einen Termin ausgemacht und 5 Minuten später angerufen und abgesagt.
Verstehe jetzt langsam,warum viele unbedingt selber installieren möchten.

Doch, ich wurde schon vor 2 Wochen angerufen. Mein Technikertermin ist am 15.8. - eine Auftragsbestätigung habe ich auch schon von der Telekom bekommen…

Also bei mir hat sich auch noch keiner gemeldet

Wie wäre es wenn jeder der schon angerufen wurde UND einen Termin hat eine Liste fortführt à la 1/100, 2/200,…

meine natürlich 1/100, 2/100,… 100/100

ok schön, dann hoffe ich, dass sich heute jemand bei mir meldet und mich aufklärt über den stand der dinge ^^

Dann fang ich doch einfach mal an, nachdem der Telekomiker eben mit mir einen Termin für den 8. September vereinbart hat. (frühest möglicher Termin von der Telekom wäre 25.8. gewesen)

1/100: Tantefrieda

bei mir hat sich gestern einer gemeldet, will heute nochmal anrufen…frühester termin: 20.08.2008 mal schauen was das noch wird…

Bei mir hat sich noch garnichts getan und mein Mann wartet und wartet,er meint schon dass da nichts weiter kommt.Haben denn schon mehr als die zwei von der Telekomm bescheid bekommen??

Ich habe bishern nur eine Bestätigung. Aber immerhin
Da ich auf den Techniker verzichte, hoffe ich, dass in Kürze das Paket eintrudelt.
Wenn ich das hier so lese, rechne ich aber auch erst Anfang September damit. Wenn dann nicht fast das Filmabo abgelaufen wäre (ein Schelm, der böses dabei denkt *g), wäre es mir auch ziemlich schnurz, wann es nun anfängt. Was solls: n 1/2 Jahr bleibt schließlich n 1/2 Jahr

Wurde gestern angerufen-ich war zwar nicht zu Hause,aber der sehr professionelle T-com Mitarbeiter hat mir eine Telefonnummer +eine Auftragsnummer aufs Band gesprochen.
Werde heute gleich anrufen,ich denke jetzt wird es klappen!

Och man und bei mir hat sich immer noch niemand gemeldet

Hallo!
Es wird nicht 100 von 100 geben. weil bei mir nun im nachhinein festgestellt wurde, dass ich die gebrauchte Leitung nicht empfangen kann… heuuulllll als 1/99. 2/99…
falls ich die einzige bin…

Habe heute mit dem Service-Center einen Termin für den 25.8. vereinbart.
1/100: Tantefrieda
2/100: Hirschhals

dann bin ich wohl der 3./100 am 25.8 soll es losgehen

Mein Techniker kommt am 19.08. Ich denke geschaltet wird alles dann zum 01.09 oder? Ich bin schon ganz aufgeregt.

Seid doch alle mal so freundlich und schaut euch den Projektblog zur Grillmeisterschaft an. Ich bin im Finale für Deutschland und brauche eure Kommentare in “meinem” Blog um den Titel nach Deutschland zu holen.

Ihr werdet dafür mit einer netten Berichterstattung belohnt Lest euch meine Berichte durch, ich wette sie gefallen auch euch.

Allen T-Home Junkies die noch auf den Termin warten drücke ich die Daumen das es schnell klappt.

Grüße
Soul

@nini

wäre es möglich eins von diesen Verlängerungskabeln zu erhalten, denn mein Fernseher ist auch etwas weiter von der Telefonbuchse entfernt.

Danke schon mal im Voraus.

Bei uns soll es am 20.08. losgehen. Dann bin ich wohl 4/100.

Der Mann von der Telekom hat mich angerufen und mir einen Termin gegeben. Das ich keinen Techniker brauche wusste er. Falls was wäre, hat er mir noch eine Telefonnummer und eine Auftragsnummer gesagt. Und er wollte sich melden, falls der Termin nicht klappt. Aber er hat sich nicht mehr gemeldet, statt dessen kam eine Auftragsbestätigung.

@SoulDealer: Wenn der Techniker da war, funktioniert das ganze auch sofort. Die 6 Monate beginnen ab dem Zeitpunkt dann. Das sollte aber auch in deiner Auftragsbestätigung stehen.
Das heißt also, dass Du ab dem 19.8. dann T-Home Entertain nutzen kannst.

Übrigens ist im Entertain Premium Paket auch die “TV Digital T-Home” inklusive. Können wir Tester die Zeitschrift auch kostenlos hinzubuchen? Immerhin ist sie ja eigentlich Bestandteil des Tarifes. In meiner Auftragsbestätigung steht, dass ich sie kostenlos hinzubuchen könnte.

Ich bin grade nicht sehr begeistert - hatte vor 10 Tagen einen Anruf seitens Terminvereinbarung fuer die Installation, der Herr war sehr freundlich allerdings hatte ich das gleiche Spielchen wie einige andere ” Koennen Sie am? OK, ich klaere das eben und rufe dann zurueck…” Dann der Rueckruf, dass es an dem Termin nun doch nicht ginge. Grundsaetzlich ergab sich das Problem, dass ich unter der Woche fruehestens ab 17h zuhause bin - Freitags ab 16h. Der freundliche Herr versprach das abzuklaeren und sich dann zu melden…. das ist nicht passiert! Stattdessen habe ich hier nun eine Terminbestaetigung im Briefkasten, dass am 22.08.2008 zwischen 13h und 16h der Installationsservice ausgefuehrt wird (der im Übrigen mit 49,98EUR aufgefuehrt ist)…

Ich frage mich, ob der nette Herr mir ueberhaupt zugehoert hat?!

Liebes trnd-Team, koennt ihr euch da mal einschalten und das klaeren?
Danke

Nachtrag: ich wuerde das ganze sonst auch einfach alleine installieren und auf den Techniker verzichten, wenn sich kein Termin wochentags nach 17h oder Samstags finden laesst. Dann braeuchte ich nur eine kurze Info und natuerlich das Paket

@snickers77: Einfach mal die Nummer anrufen, die wir mit den Unterlagen bekommen haben und deine Auftragsnummer nennen, dann solltest Du das Problem auch selbst lösen können.
Es kann auch sein, dass Du auf der Seite von T-Home den Termin selbst ändern kannst. Einfach auf http://www.T-Home.de -> Kundencenter -> Technischer Service -> Störungs-/Auftragsstatus. Da müsste Dein Auftrag mitsamt Termin stehen. Eventuell kann man da etwas ändern. Ansonsten die Nummer aus unseren Unterlagen anrufen, damit Du nicht beim normalen Service in der Warteschleife hängst.

Bei uns geht im Moment gar nichts mehr, da wir kein “normales” Modem mehr haben, kommen wir nicht mehr ins Internet. Getan hat sich auch noch nichts, nur die Bestätigung, dass die Telekom zukünfig wieder abbuchen wird ist gekommen, weder ein Anruf, noch eine Auftragsbestätigung, oder ein Termin, oder sonst etwas…..Ich geh halt alle paar Tage mal in Internet-Cafe, damit ich die Mails abrufen kann….Hoffentlich tut sich bald was. Wäre halt nicht schlecht, wenn es eine Möglichkeit gäbe, selber in Erfahrung zu bringen, wie der Stand im Moment ist….

Wollte nur mal was Positives zum T-Com Service berichten ;-), auch wenn es nichts mit dem Projekt zu tun hat.
Ich habe gestern vormittag nur ne Freundin deren Notebook und Router für T-Home installiert und hatte plötzlich ne Fehlermeldung mit Hotline-Nummer. Habe dann trotz Sonntag-Vormittag dort angerufen und hatte nen sehr freundlichen Mitarbeiter an der Leitung, der mir dann auch weiterhelfen konnte!

Ich bekam heute auch endlich den lang ersehnen Anruf von der Telekom zwecks Terminabsprache. Er wollte wissen, ob es mir in der Woche vom 25. bis 29. 08. passen würde und sich nach Rücksprache mit dem Techniker noch einmal bei mir melden. Der Rückruf kam gleich 5 min später und wir einigten uns auf den 28.08. Der Herr von der Telekom war sehr freundlich und erklärte mir alles ganz genau mit den Kosten, dass ich diese auf der Auftragsbestätigung einfach ignorieren soll (obwohl ich gar nicht danach fragte), da ich Entertain ja für 6 Monate kostenlos nutzen kann.
…und die Nummer (keine Service-Nummer der Telekom) war für eventuelle Rückfragen auch nicht unterdrückt !
Ich bin bis jetzt zufrieden u7nd freue mich schon sehr auf den Start!

Hallo,

also bei uns kommt der Servicetechniker am 28.08.08 und heute kam auch die Auftragsbestätigung.
Gut finde ich auch, dass der Techniker ca. 30min vor Eintreffen nochmal anruft, da kann man sich gleich drauf einstellen und vergisst es nicht.

gruß phpman

Hallo @ all….so nun kam gestern bei uns auch die Auftragsbestätigung an. Schalttermin wird der 27.08 sein….endlich kanns dann los gehen.
Internet-Cafe ist mittlerweile voll nervig. Der eigene PC verstaubt schon langsam in der Ecke…..

@Nini: Wann werden denn die Kabel von Eurer Seite verschickt?

Herzliche Güße an Alle.

Babsifunzi

Hallo all,
heute hab ich einen Anruf des Technikers zur Terminabsprache auf dem Handy bekommen. Vor Ort Termin wird der 02.09.2008 sein. Ich freu mich schon wie ein kleines Kind auf Weihnachten. Jetzt fehlt nur noch die Bestätigung und die Hardware. @Nini, hattest recht, warten lohnt sich
Grüße Björn

Hallo,
heute hat der Techniker angerufen und sich nach meinen Terminwünschen erkundigt. Diese habe ich ihm mitgeteilt und schon 5 Minuten später habe ich einen Termin am 05. September (nachmittags) bestätigt bekommen. Echt super! Die Geräte bringt der Techniker mit.

Hallo,
habe jetzt auch einen Anruf der Technik erhalten. Frühester Termin zur Insatllation wäre Anfang November gewesen, so dass ich mich entschieden habe selber zu installiern. Somit wird das Paket am 03.09. freigeschaltet. Jetzt brauche ich nur noch die Hardware und es kann los gehen

Gruß plulion

Übrigens ein Hinweis für alle, die ihr Entertainpaket selbst anschliessen: Der Media Receiver sollte am Router am Port 3 oder 4 angeschlossen werden, weil dort ein spezielles Übertragungsprotokoll für das Entertainprogramm mitläuft. Es soll dort besser funktionieren.

Japp hier gibt es mehr infos für leute die sich mehr mit der technik beschäftigen wollen.

http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=105476&page=3

Sooo, jetzt habe auch ich endlich meinen Anschlusstermin. Am 08.09. soll es soweit sein! Technik bringt laut dem netten Telekom Mann sein Kollege an dem Tag mit. Bin schon sehr gespannt und freue mich wie ein Schneekönig! Hoffentlich wird der Termin nicht nochmal verschoben…!

@Nini:
Heute ist das Kabel angekommen.Vielen Dank.Ich hoffe das sich die Sache mit dem Auftrag für den Anschluss auch noch klährt.Mein Mann ist jetzt doch überzeugt dass es noch was wird,da das Kabel ja angekommen ist.
Gruss Christa

Und ich habe noch einen Tipp für alle, die das Signal mit einem Repeater-Netzwerk in einen anderen Raum übertragen wollen. Nachdem ich jetzt so viele Probleme damit hatte, habe ich eine Lösung gefunden. Beim W701V wurde bei einem der letzten Firmewareupdates die Übertragung der Multicast-Daten über WLAN wegoptimiert. Beim W700V aber noch nicht. Ich benutze jetzt den W700V als Router und den W701V als Repeater. Wer also diese beiden Geräte hat und es damit machen wollte, sollte es so herum machen. Sonst funktioniert es nicht.

Hallo Nini, meinen beitrag einfach zu löschen nur weil ich nicht so happy bin dass die Telekom meinen Termin vergessen hat find ich unprofessionell. Warum macht ihr das? Ich hab ganz sachlich berichtet. Es passieren halt Dinge, und darüber soll wohl auch berichtet werden, sonst macht doch so eine Marktforschung keinen Sinn oder? Ich sitz heute wieder daheim, 2. halber Tag Urlaub, techniker sollte zwischen 8 und 11 kommen. Jetzt ists kurz nach halb elf. Bin mal gespannt.

BITTE NICHT LÖSCHEN DANKE

halb 12. Niemand da.

gleich 12. ich hab mal angerufen. auftrag ist im system, wie am freitag. Mann am Telefon weiss nicht wer wie was. Will sich bei den lokalen Kollegen schlau machen und zurückrufen. Meldet sich: die lokalen Kollegen wissen auch nichts.
Wer ist der unbekannte Monteuer?
Weiss er es selbst?
GIBTS DOCH NICHT!! Jetzt sitz ich den 2. Vormittag hier rum, warte auf den Telekom Monteur und keiner weiss was? Hat der kein Telefon? Wo arbeitet der nochmal, bei der Telekom???
Wenn ich eine bulgarische Schwarzarbeitertruppe bestellt hätte um daheim eine Mauer einzureissen hätte es 100% besser geklappt.
WAS MACH ICH JETZT? WARTEN BIS WEIHNACHTEN? ARCOR ANRUFEN? HILFE!!

@ sip-scootershop.com

Dein Beitrag ist bei “Die Hardware ist eingetroffen” und nicht gelöscht
Naja hoffentlich kommt der Techniker noch.

ok. Immer noch niemand da… Keine Ahnung ob ich noch warten soll. Bei der 0800 Nummer geht niemand hin.

15 Uhr. Keiner da. Spinnen die bei der T-Com???

bei mir hat alles super geklappt, die telekom hatte sich bei mir wegen dem anschluss gemeldet, einen tag später kam sogar nochmal die tel. bestätigung und 3 tage vor anschluss wurden wir sogar nochmal angerufen, ob es bei dem termin bleibt. des weiteren hatte ich eine rückrufnummer bekommen - keine servicenummer, sondern eine direkte nummer auf sylt, falls es terminverschiebungen geben sollte. am tag des anschlusses lief alles super, ein sehr netter techniker, der sich viel zeit nahm, uns alles bestens erklärt hat. respekt an den techniker und den service, von uns aus alles bestens!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hi Nini,
ich hab heute morgen wieder einen Anruf von der Telekom erhalten. Ob ich daheim bin. Naja, ich hab ihm gesagt dass ich jetzt nicht generell zum Arbeiten aufhöre wegen T-Home. Sein neuer Vorschlag zwischen 11 und 13 Uhr. Ich hab ihm jetzt einen Gegenvorschlag gemacht: ich schaffs von der Arbeit nach Hause in 20 Minuten. Der Techniker soll mich kurz anrufen. Im Zweifel muss er diesmal ein paar Minuten warten. Mein Handy hab ich in meiner Hosentasche. Jetzt wart ich auf den Anruf.

Ich hab den Disponenten am Telefon mal gefragt, was eigentlich so schwer ist, generell, dass der Techniker sich kurz telefonisch beim Kunden meldet wenn es später wird? Aus meiner Sicht kann man sogar erwarten dass er sich am Montagetag meldet und den Zeitraum von teilweise ja bis zu 8 Stunden nochmal eingrenzt. Einmal als Rückbestätigung an den Kunden dass er sicher kommt und dann nochmal als freundlicher Service. Kostet einen Anruf. Billiger kann man keine Dienstleistung bieten. Versteh ich als Laie nicht, wie man millionen in Werbung blasen kann, aber bei so einfachen Dingen denkt dann keiner mehr mit.
So, jetzt bin ich mal gespannt auf nachher…

@Grahl:
Moin, noch ein Mitstreiter von der Insel! Bei dir ist schon alles angeschlossen? Ich hab noch nicht mal nen Termin, dafür aber Bankeinzug der Telekom. Dachte schon es liegt an der Insellage doch wenn es bei dir schon fertig ist….. Evtl. meldet sich T-Home ja bald.

Techniker hat mich um 12 angerufen. Mittlerweile sind wir beide bei mir in der Wohnung. Leider hat er überhaupt keine Hardware dabei. Da ich keine geschickt bekommen habe hiess es, die Sachen bringt der Techniker mit. Er hat überhaupt noch nie T-Home eingerichtet und ist darauf auch nicht geschult, schafft er aber schon meint er.
Jetzt telefoniert er der Hardware nach. Kopfschüttel….

Naja, geschult werden muss man auf sowas doch nicht. Stecker a in loch a usw. viel glück

Juhu! Halleluja!! Er war da! 4 Stunden! Aber es läuft! Nur eine Kleinigkeit, vielleicht kann mir hier jemand einen Tip geben, der Techniker wusste es nicht: ich hab einen Fernseher mit DVI Eingang. Das digitale Signal bringt die beste Qualität, also wollte ich vom HDMI Ausgang des Reveivers über einen handelsüblichen Adapter auf DVI. Es kommt dann die Meldung vom Receiver: der HDMI Ausgang kann nicht verwendet werden, bitte einen anderen Ausgang verwenden. Ich hab den Receiver jetzt über Scart angeschlossen, aber das ist halt nicht das selbe vom Bild. Jemand ne Idee?

Hallo, durch die Berichte der Terminuntreu der Servicemitarbeiter hab ich heute sicherheitshalber noch mal angerufen und meine Befürchtung hat sich bestätigt. Für den 04.09. lag leider keine Installation vor. Die Ansprechpartner wollten recherchieren und mich dann zurückrufen. Nach 3h hab ich dann noch mal angerufen um nachzufragen wie der Status ist. Man konnte mir zu diesem Zeitpunkt leider noch immer nicht mehr sagen. Noch schlimmer sogar, es fand sich im System auch kein Eintrag, dass der Kollege schon am Suchen ist. Benutzt die Telekom den ein CRM oder arbeiten die noch mit PostIts. Die neue Ansprechpartnerin wollte sich dann noch mal melden, was sie bis jetzt nicht tat. 1. Anruf 8:30 Uhr jetzt ist es 18:50 Uhr… hmmm… was das wohl wird. Ich hab am 04.09. extra Urlaub eingereicht und Meetings verschoben. Eine Verschiebung des bestätigten Termins ist somit nicht drin!

Ui, ui, ui… das sind ja heisse Infos, die hier drin stehen.
Ich warte noch auf meinen Anschluss und die Hardware, was alles am 4.9. von der Telekom und ihrem Techniker erledigt werden soll. Wurde auch schriftlich bestätigt. Jetzt bin ich mal gespannt…(sollte ich doch nochmal anrufen?). Bis jetzt lief zumindest alles wie angekündigt,.

@nini: ist es möglich, noch ein längeres Kabel zu bekommen. Ich denke, ich benötige ab ca 4m.

Als Info beim Media Receiver ist ein 12m langes LAN Kabel dabei

@nini: hat geklappt. Hab noch mal angerufen und der Termin wurde bestätigt. DANKE!

Habe endlich meinen Installationstermin, mit Schreiben vom 29.08.08 ist der 16.09.08 bestätigt. Aber wieso steht da was von 49,98 Euro für die Installation? Ich denke die ist inclusive? Wie ist das bei euch gewesen? LG Oliver

die von der telekom wissen nicht, dass du ein tester bist

In der nächsten Bestätigung die du bekommen müsstet, steht dann 0,00 €

Ist also alles richtig so und du müsst nichts zahlen

@phpman: Danke für die Info.

So noch 2 Tage Internet :-D. Von einem Anruf der T-COM scheine ich noch weit entfernt zu sein :-(.

So nun eine kleine Rückmeldung von meiner Seite aus….Seit gestern sind wir nun wieder online, wenn auch noch nicht mit allen Komponenten des Vertrages/Testpaketes, aber nun gut der ausführliche Bericht mit Bildern kommt, sobald wirklich alles läuft und das wird hoffentlich jetzt Anfang nächster Woche erfolgen.
Ich habe ein, naja, fast Tagebuch geführt um zu dokumentieren, wie “spannend” schon die Vorgeschichte der Installation abgelaufen ist.
Noch holpert es gewaltig im System und unser Anschluss läuft auch noch nicht ganz rund…..

Aber zuvor muss/müssen ich/wir unseren herzlichsten Dank an Nini aussprechen, a) für das Kabel, welches zugeschickt wurde und b) für die Geduld die Nini, zumindest für uns, aufgebracht hat.

Sorry….auch für ihren Einsatz für dieses Projekt muss ihr und Sasha gedankt werden.