Hmm, Frage 1 und 3 finde ich eigentlich eher unterqualifiziert, bei all den anderen Fragen die wir stellen. Wenn sich jemand für T-Home mit Entertain interessiert, ist es klar, dass er eigentlich die bestverfügbare Geschwindigkeit haben möchte und ohne Flatrate macht das Ganze wohl überhaupt keinen Sinn.
Dafür hätte ich aber dann noch ein paar andere Vorschläge:
Wie wichtig ist dir ein zuverlässiger Service mit schneller Reaktionszeit?
Wie wichtig ist dir ein kompetenter Ansprechpartner für Internet, Fernsehen und Telefon?
Wie wichtig ist es für dich, immer auf dem neuesten Stand der Internettechnik zu sein?

@Tantefrieda
Das stimmt nicht notwendigerweise:

Frage 1 und 3 sind insofern wichtig das es zeigt wieviel sie vom Paket wirklich benötigen. Manchen Menschen nutzen den Internetanschluss vielleicht nicht so intensiv, deswegen lohnt es sich auf eine langsamere Variante umzusteigen oder direkt Minutenweise abzurechnen, wenn derjenige nur wenige aber gute Filme gucken möchte um so Kosten zu sparen.

Hi,
also grundsätzlich finde ich die Fragebögen ja gut, muss mich aber den anderen hier anschliessen, dass viele Fragen doch sehr banal sind (betrifft alle Blöcke bis jetzt.) Viele der dort abgefragten Infos liegen der Telekom ohnehin schon vor bzw. sind so generisch, dass man bei 100 Testern keine wirklich verwertbaren Rückschlüsse ziehen kann - was eigentlich schade ist, oder? Dazu muss ich auch sagen, dass man die Fragen jederzeit auch beliebigen anderen Kunden stellen könnte, ich sehe hier kaum einen Zusammenhang zwischen Fragenbögen und Testpaket. Ich hätte eigentlich erwartet, dass die Fragen viel spitzer sind, mehr auf das Produkt, die Bestandteile und das Nutzungsverhalten bzw. Wünsche und Verbesserungen etc. eingehen.

Ist nur meine Meinung

Viele Grüße
Oliver

Hi, die Fragen aus Block D sind eher allgemein gehalten ,dennoch scheint mir eine Beantwortung wichtig. Statt “Internetgeschwindigkeit” wurde ich eher nach Wichtigkeit von download-Zeiten fragen. Fragen von Tante Frieda sind schon weitergehend und m.E. besser geeignet, den Block D zu gestalten.
Cu
superschlupp

- Wie wichtig sind Dir geringe Pingzeiten/Fastpath?
- Wie wichtig ist Dir eine fest IP?
- Wie wichtig ist Dir eine wechselnde IP?
- Wie wichtig sind zensurfreie Zugänge?
- Wie wichtig sind Zusatzdienste (Mail, virtuelle HDD, Inklusivdomains, Webspace, Softwarepakete, Virenscanner beim Provider, …)?
- Wie wichtig ist Dir, dass keine typischen Filesharingports geblockt oder gedrosselt werden?
- Wie wichtig ist Dir ein hoher Upload / die Möglichkeit einer symmetrischen Anbindung bzw. der Verschiebbarkeit von Kapazitäten zwischen Up- und Download wie sie teilweise angeboten werden?
- Wie wichtig ist die bei Vertragsabschluss abgebotene Hardware (z.B. AVM vs. sonstige)?