Eure Ansprechpartnerin bei T-Home.
Liebe trnd-Partnerinnen und Partner,
herzlich willkommen zu unserem spannenden gemeinsamen Projekt. Mein Name ist Vanessa Jansche. Als Commercial Manager bei der Deutschen Telekom AG kümmere ich mich um die Vermarktung von Entertain.

Mit den Entertain Paketen könnt ihr fernsehen, telefonieren und surfen gleichzeitig und das alles über den Internetanschluss. Zusammen mit dem trnd-Team stehe ich Euch gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Ich bin bemüht Eure Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Wir sind sehr gespannt auf Eure ehrlichen Berichte, Erfahrungen und Meinungen!
Viel Spaß mit Entertain!
Liebe Grüße,
Vanessa Jansche.
07.07.08 - 18:56 Uhr
von: LissiC
07.07.08 - 18:57 Uhr
von: steidten
07.07.08 - 18:57 Uhr
von: phpman
07.07.08 - 18:58 Uhr
von: Aikon
07.07.08 - 18:58 Uhr
von: plulion
07.07.08 - 18:58 Uhr
von: ThommyJohnny
07.07.08 - 18:58 Uhr
von: Wagimen
07.07.08 - 18:59 Uhr
von: SoulDealer
07.07.08 - 19:02 Uhr
von: blindbilly
07.07.08 - 19:05 Uhr
von: s6Strawberry
07.07.08 - 19:05 Uhr
von: s6Strawberry
07.07.08 - 19:17 Uhr
von: Frank3x
07.07.08 - 19:22 Uhr
von: Netzreisender
07.07.08 - 19:25 Uhr
von: Sambino
07.07.08 - 19:32 Uhr
von: Ingi
07.07.08 - 19:38 Uhr
von: sascha74
07.07.08 - 19:40 Uhr
von: Tapi
07.07.08 - 20:08 Uhr
von: Tantefrieda
07.07.08 - 20:12 Uhr
von: Melanie84
07.07.08 - 20:19 Uhr
von: babsifunzi
07.07.08 - 20:26 Uhr
von: snowball7g
07.07.08 - 20:37 Uhr
von: bastian0815
07.07.08 - 21:38 Uhr
von: Purzelmauz
07.07.08 - 21:38 Uhr
von: btck64
07.07.08 - 22:31 Uhr
von: sonnenfeuer001
07.07.08 - 22:40 Uhr
von: sammy2005
07.07.08 - 22:41 Uhr
von: RUDLEX
07.07.08 - 22:56 Uhr
von: marlen0709
07.07.08 - 23:52 Uhr
von: goebeline
08.07.08 - 07:38 Uhr
von: Shira1988
08.07.08 - 07:46 Uhr
von: GGbaby
08.07.08 - 07:52 Uhr
von: passion
08.07.08 - 08:03 Uhr
von: Shira1988
08.07.08 - 09:00 Uhr
von: manami
08.07.08 - 09:07 Uhr
von: sip-scootershop.com
08.07.08 - 09:10 Uhr
von: schlemmy
08.07.08 - 09:19 Uhr
von: supertruper
08.07.08 - 09:40 Uhr
von: grahl
08.07.08 - 10:17 Uhr
von: Sillie
08.07.08 - 10:59 Uhr
von: Spreeprinz
08.07.08 - 11:15 Uhr
von: Moonlighttwo
08.07.08 - 16:36 Uhr
von: Vanessa_T-Home
Hallo liebe Projektteilnehmer, ich freue mich über Eure vielen positiven Kommentare.
@steidten:
Wir bieten für alle VDSL-Kunden den frei empfangbaren Sender Anixe HD an.
Für die Fussball-Fans unter Euch gibt es über die Zubuchoption Bundesliga zusätzlich bis zu drei HD-Spiele pro Spieltag. Voraussetzung für die Nutzung von HD ist natürlich, dass an Eurem Anschluss VDSL verfügbar ist.
Ausserdem umfasst die Zubuchoption PREMIERE 6er Kombi+HD noch PREMIERE HD und DISCOVERY HD. Im Rahmen Eures trnd-Pakets sind diese beiden HD Sender leider nicht enthalten.
Ich wünsche Euch allen viel Spaß beim T-Home Entertain Projekt!
08.07.08 - 16:55 Uhr
von: sonnenfeuer001
08.07.08 - 17:24 Uhr
von: oleipold
08.07.08 - 17:32 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ sonnenfeuer001:
Nein, Deinen jetzigen Vertrag musst nicht selbst kündigen. Der Vertrag wird in den neuen T-Home Vertrag überführt.
Deinen jetzigen PREMIERE-VErtrag kannst Du parallel laufen lassen. Wenn Du diesen aber nach den 6 Monaten Entertain weiter nutzen möchtest, ist die Mitnahme des bisherigen PREMIERE Paketes zu Entertain derzeit nicht möglich.
08.07.08 - 17:56 Uhr
von: sonnenfeuer001
08.07.08 - 18:08 Uhr
von: loveparade87
08.07.08 - 18:42 Uhr
von: Danyo2008
08.07.08 - 19:09 Uhr
von: Denis21
08.07.08 - 22:26 Uhr
von: Kubbi
09.07.08 - 11:39 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ sonnenfeuer001:
Nein, das geht leider nicht.
09.07.08 - 13:17 Uhr
von: Mixmax
09.07.08 - 14:26 Uhr
von: hirschhals
09.07.08 - 14:39 Uhr
von: phpman
09.07.08 - 17:03 Uhr
von: Melanie84
09.07.08 - 17:20 Uhr
von: Netzreisender
09.07.08 - 17:46 Uhr
von: sonnenfeuer001
09.07.08 - 18:27 Uhr
von: Sambino
09.07.08 - 18:53 Uhr
von: Nini
@ Netzreisender:
Du kannst über unser Berichtstool die Fotos hochladen. Dazu loggst Du Dich einfach ein und klickst auf “Bericht schreiben”.
Wir freuen uns auf Deine Berichte und Fotos!
09.07.08 - 19:13 Uhr
von: phpman
10.07.08 - 15:09 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@phpman:
Jeder Teilnehmer erhält die bei ihm maximal verfügbare Bandbreite! Wenn VDSL bei Dir verfügbar ist, stellen wir Dir somit natürlich VDSL zur Verfügung.
10.07.08 - 15:14 Uhr
von: phpman
10.07.08 - 16:27 Uhr
von: btck64
10.07.08 - 20:21 Uhr
von: olibaba
10.07.08 - 22:33 Uhr
von: phpman
11.07.08 - 00:31 Uhr
von: bastian0815
11.07.08 - 11:21 Uhr
von: Lorenzol
11.07.08 - 11:28 Uhr
von: Sambino
11.07.08 - 15:27 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ btck64:
Zusätzlich kann der Media Receiver 100 als Zweitbox für 129,99 € erworben werden. Ebenso die W-Lan Bridge Speedport W 100 Bridge für 199,99 €.
Näheres dazu ist zu finden unter http://www.t-home.de/entertain unter –> “Angebote” –> “Geräte und Anschluss”
11.07.08 - 15:32 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@bastian0815:
Genau richtig verstanden! Nur das Wort “Kündigung” ist nicht richtig, es handelt sich um eine Umstellung des bestehenden Vertrags!
Ein kleiner Zusatz noch: Kosten können außerdem noch entstehen, wenn Du über das Filmpaket hinaus Filme über die Online-Videothek ansiehst – aber das haben wir im Projektfahrplan ja auch so vermerkt.
11.07.08 - 15:48 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@olibaba
Ja – da können wir leider nichts machen, die W-lan Bridge ist im Testpaket nicht enthalten.
11.07.08 - 16:07 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@Lorenzo:
alles genau richtig – vielen Dank für die Beantwortung!
11.07.08 - 18:23 Uhr
von: djwendler
13.07.08 - 21:15 Uhr
von: KarlOtto
14.07.08 - 14:51 Uhr
von: Sambino
14.07.08 - 17:32 Uhr
von: KarlOtto
14.07.08 - 17:40 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ djwendler:
Nach 6 Monaten ist grundsätzlich der direkte Übergang in einen Call&Surf Vertrag problemlos möglich. Hierbei kann es im Einzelfall zu Ausfallzeiten des DSL-Anschlusses kommen.
14.07.08 - 17:57 Uhr
von: Nini
@ KarlOtto:
Vielen Dank für den Hinweis, dass das Formular nicht vollständig ist.
Sambino hat aber bereits richtig geantwortet. Wenn Du einen anderen Vertrag danach abschließen möchtest, kündigst Du einfach komplett. Am Ende der Testzeit wird es einen Ansprechpartner bei T-Home geben, der Euch bei neuen Verträgen gern weiterhilft.
15.07.08 - 20:17 Uhr
von: Melanie84
15.07.08 - 20:26 Uhr
von: phpman
15.07.08 - 21:59 Uhr
von: Melanie84
16.07.08 - 10:11 Uhr
von: Gosabr
16.07.08 - 17:33 Uhr
von: Nini
@ Melanie84: Ja, natürlich kannst Du weiterhin drahtlos surfen.
17.07.08 - 11:00 Uhr
von: Frank3x
17.07.08 - 13:00 Uhr
von: Nini
@ Gosabr und alle, die zum Thema Installation eine Frage hatten:
Keine Sorge, auch hier entstehen für Euch keinerlei Kosten. Der Installateur wird Euer Entertain Paket von T-Home anschließen. Bei diesem Termin müsst ihr den Anschluss zwar bestätigen, aber nicht bezahlen.
In einer der nächsten Rechnungen steht dann + 49,90 €
Gutschrift – 49,90 €
Also wird im Endeffekt nichts berechnet, da der Betrag sofort begutschriftet wird.
17.07.08 - 14:08 Uhr
von: Nini
@ Frank3x:
Nein, bisher hat noch keiner einen Termin. T-Home wird sich mit Euch in Verbindung setzen, um einen Installationstermin zu vereinbaren.
Der Anschluss wird in ca. 4-6 Wochen stattfinden.
Bis dahin erstellen wir gemeinsam einen T-Home Fragebogen für Eure Freunde und Bekannten. Wir freuen uns auf Eure Ideen unter:
http://t-home-entertain.trnd.com/2008/07/11/t-home-fragebogen-block-a/
http://t-home-entertain.trnd.com/2008/07/16/t-home-fragebogen-block-b/
17.07.08 - 21:11 Uhr
von: maghamm
17.07.08 - 21:21 Uhr
von: Tinka85
17.07.08 - 22:31 Uhr
von: Frank3x
18.07.08 - 11:06 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ Frank3x:
Die Bereitstellung dauert 4-6 Wochen, da es sich nicht um ein Standardprodukt handelt.
18.07.08 - 16:26 Uhr
von: djwendler
19.07.08 - 14:53 Uhr
von: babsifunzi
21.07.08 - 13:20 Uhr
von: Nini
@ djwendler:
Ja, die 6 Monate Testzeit beginnen erst mit der Bereitstellung.
Ich wünsche allen einen guten Start in die Woche!
22.07.08 - 22:21 Uhr
von: heiko67
25.07.08 - 17:15 Uhr
von: bastian0815
26.07.08 - 12:27 Uhr
von: dagmar53
28.07.08 - 10:47 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ bastian0815:
Sehr wahrscheinlich wird es nach dem 30.09. ein anderes Filmangebot geben.
02.08.08 - 10:56 Uhr
von: snowball7g
05.08.08 - 10:31 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@snowball7g:
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen Entertain aktuell noch nicht verfügbar ist. In Stuttgart ist Entertain grundsätzlich verfügbar – unser Plan sieht vor, bis Ende des Jahres 90% der Haushalte in den 13 größten Städten aufzurüsten, hier gehört Stuttgart dazu. Es besteht also eine gute Chance, dass Entertain von T-Home auch bald für Sie verfügbar ist.
Leider kann ich Ihnen keine weiteren Details zu Ihrer persönlichen Ausbausituation in Stuttgart geben – Sie können aber jederzeit Ihre Verfügbarkeit prüfen und sich im Internet unter
http://entertain.eki.t-home.de/service/dslcheck/
für unseren Informationsservice registrieren, damit wir Ihnen mitteilen können, wann ADSL2+ oder VDSL bei Ihnen ausgebaut wird… oder auch per E-Mail an service-entertain[at]telekom.de oder unter unserer kostenfreien Servicenummer 0800 31 13 223 – Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Festnetzrufnummer in der E-Mail/Call an.
05.08.08 - 15:57 Uhr
von: grahl
16.08.08 - 23:57 Uhr
von: phpman
17.08.08 - 19:15 Uhr
von: snowball7g
18.08.08 - 15:38 Uhr
von: Ingi
18.08.08 - 16:09 Uhr
von: phpman
18.08.08 - 16:35 Uhr
von: Federer
18.08.08 - 16:36 Uhr
von: Federer
18.08.08 - 16:44 Uhr
von: phpman
18.08.08 - 17:27 Uhr
von: Federer
19.08.08 - 16:49 Uhr
von: Nini
@ Ingi: Ja, auch ihr solltet eine gedruckte Fernsehzeitschrift erhalten. Sie ist Bestandteil des Entertain Premium Pakets.
19.08.08 - 17:19 Uhr
von: Nini
@ phpman:
Nein, dies ist eine kostenpflichtige Zubuchoption.
25.08.08 - 20:27 Uhr
von: phpman
01.09.08 - 18:29 Uhr
von: Gosabr
01.09.08 - 18:59 Uhr
von: Gosabr
11.11.08 - 09:56 Uhr
von: babsifunzi
13.11.08 - 15:44 Uhr
von: funkyemer
13.11.08 - 18:38 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ babsifunzi:
Wir sind mit Entertain Marktführer und bieten gegenüber unseren Wettbewerbern im Produktvergleich das beste Produkt. Wie Du ja auch im Lauf des Projekts schon mitbekommen hast, erweitern wir stetig den Leistungsumfang…jetzt für Anfang Dezember steht ja zum Beispiel die Integration von Webradio an. Ausserdem gibt es bei Entertain attraktive Einstiegsangebote wie zB jetzt das Angebot des HD-fähigen Festplattenrekorders für 0,- €.
Aktuell habt ihr als Trnd Projektmitglieder ja Entertain Premium zum Test während der Projektdauer – hierbei handelt es sich um unser Premiumprodukt. Hier sind diverse zusätzliche Featurens, zusätzliche Sender und ausserdem die Zubuchoptionen BuLi und PREMIERE enthalten.
Nach Testende habt ihr ja die Möglichkeit, Euch das Entertain Paket nach Euren Vorstellungen zu gestalten – und unser attraktives Einstiegsangebot Entertain Comfort gibt es ja schon ab 49,95 € – mit Flat zum Telefonieren, Surfen: wenn ihr überlegt, wieviel ihr vorher für Euren Tarif für Internetzugang und Telefon bezahlt habt – hier sollte für Entertain doch gar nicht viel on top kommen?!
19.11.08 - 13:53 Uhr
von: Vanessa_T-Home
@ funkyemer:
Die Telekom analysiert laufend das Portfolio und passt es entsprechend der Kundenwünsche an. Sobald ein neuer Sender aufgeschaltet wird, ist dies auf der Website oder im EPG zu erkennen. Leider können wir aus rechtlichen Gründen derzeit keine genaueren Auskünfte geben.
Eine aktuelle Senderübersicht gibt es hier http://entertain.eki.t-home.de/program/channels/ .
26.02.09 - 10:42 Uhr
von: 100 trnd-Partner testen das Entertain Premium Paket von T-Home und berichten von ihren Test-Erfahrungen. » Blog Archiv » T-Home bedankt sich für Euren tollen Einsatz!
22.05.09 - 13:27 Uhr
von: Tobias1979