Hier möchten wir Euch kurz erklären, was der Techniker genau machen wird. Nachlesen könnt ihr natürlich auch auf der Entertain Website. 
Installationsservice:
- Der Entertain Installations-Service ist ein Produkt zur Installation und Einrichtung der Entertain Hardware (Splitter, Modem, Router und HD-fähiger Festplattenrekorder)
- Die Installation wird von speziell geschulten Technikern der Deutschen Telekom AG durchgeführt
Basisleistungen:
- Vereinbarung eines Installationstermins
- Einmalige An- und Abfahrt im gesamten Bundesgebiet
- Installation und Einrichtung der Hardware (Splitter, Router, ggf. Modem)
- Installation und Einrichtung des HD-fähigen Festplattenrekorders
- Anschluss des HD-fähigen Festplattenrekorders an einen Fernseher mit Scart- oder HDMI-Anschluss
- Verlegung des Verbindungskabels zwischen Splitter, Router und dem HD-fähigen Festplattenrekorder
- Verifizierung der Funktionsfähigkeit des Access Zugangs, des Live-TV sowie der Videoload-Funktionalität
- Einweisung in die Nutzung des HD-fähigen Festplattenrekorders sowie der Entertainment-Funktionalitäten (Live-TV und Videoload) (ca. 25 min.)
Dieser Installationservice ist in Eurem Testpaket inklusive. Eine kostenfreie Bestellung im Nachhinein ist leider nicht möglich. Wir und T-Home raten jedem, den kostenlosen Installationsservice in Anspruch zu nehmen!
Hier habt ihr Platz für Eure Kommentare und Fragen rund um das Thema Installation.
Und hier kommt er - last but certainly not least - Themenblock G. Im letzten Abschnitt des Fragebogens möchten wir die Meinung der Umfrageteilnehmern zu den Preisen der Entertain Pakete von T-Home in Erfahrung bringen.
Block G: Fragen zu den Preisen der Entertain Pakete von T-Home
Wie viel würdest Du monatlich für ein solches Paket zahlen?
- 30 – 50 €.
- 51 –70 €.
- 71-100 €.
- mehr als 100 €.
- Ein solches Paket ist nicht interessant für mich.
Haben wir noch etwas wichtiges vergessen? Falls ihr Vorschläge für weitere Fragen oder Verbesserungen habt, schreibt doch einfach einen kurzen Kommentar? Wir freuen uns auf Euren Input
Nachdem wir mit Euch schon die Themenblöcke A bis E erstellt haben, kommen wir in diesem Beitrag zu einem umfangreichen und wichtigen Abschnitt des T-Home Fragebogens. In Block F drehen sich alle Fragen rund um die Leistungsmerkmale des Entertain Premium Pakets von T-Home.
Wie gehabt, wird es für jede Frage folgende Antwortoption geben:
Ich mir super wichtig
Ist mir wichtig
Ist mir egal
Ist mir nicht so wichtig
Ist mir überhaupt nicht wichtig
Block F: Fragen zu den Leistungsmerkmalen des Entertain Premium Pakets von T-Home
In unserem „trnd T-Home Projekt“ testen 100 trnd-Partner das Entertain Premium Paket von T-Home inklusive einiger Zubuchoptionen.
Dieses enthält folgende Leistungsmerkmale: Flatrate ins deutsche Festnetz, DSL Flatrate, zeitversetztes Fernsehen, Video on Demand, Programmierung von Sendungen über das Internet und das PREMIERE 6er Kombi Paket sowie die Zubuchoption Bundesliga.
Wie wichtig ist Dir eine DSL Flatrate?
Wie wichtig ist Dir eine Telefon Flatrate?
Wie wichtig ist Dir zeitversetztes Fernsehen?
Wie wichtig ist Dir Video on Demand?
Wie wichtig ist Dir HD- Fernsehen?
Wie wichtig ist Dir ein PREMIERE Paket?
Wie wichtig ist Dir die Bundesliga?
Wie wichtig ist Dir die Möglichkeit, über das Internet Aufnahmen zu programmieren?
@all: Was meint Ihr? Habt Ihr Ideen für weitere Fragen oder sonstiges Feedback für uns?
Wie Ihr wisst, ging es im letzen Blogbeitrag um das Thema Internetanschluss. Heute möchten wir für den Fragebogen gemeinsam mit Euch den Themenblock Fernsehen entwickeln.
Für alle Fragen rund um das Thema Fernsehen sind folgende Antwortmöglichkeiten vorgesehen:
Ich mir super wichtig
Ist mir wichtig
Ist mir egal
Ist mir nicht so wichtig
Ist mir überhaupt nicht wichtig
Block E: Fragen zum Fernsehen
Wie wichtig ist Dir Programmvielfalt?
Wie wichtig ist es Dir die gleiche Senderauswahl, wie bei Kabelnetzbetreibern zu haben?
Wie wichtig sind Dir Spartensender?
Wie wichtig ist Dir die Übertragungsqualität?
Wie wichtig sind Dir Sendungen in HD?
Feedback, Ideen, Verbesserungsvorschläge? Hier ist wie immer der richtige Platz dafür. Hinterlasst doch einfach einen Kommentar.
Nachdem ihr mit Euren Freunden & Bekannten über das Thema Telefonieren gesprochen habt, soll es hier nun um das Thema Internetanschluss gehen.
Auch diese Fragen werden folgende Antwortmöglichkeiten haben:
Ich mir super wichtig
Ist mir wichtig
Ist mir egal
Ist mir nicht so wichtig
Ist mir überhaupt nicht wichtig
Block D: Fragen zum Internet
Wie wichtig ist Dir die Internetgeschwindigkeit?
Wie wichtig sind Dir die Tarife/ Kosten beim Internet?
Wie wichtig ist Dir eine Flatrate?
Wie wichtig ist Dir Internet ohne Ausfallzeiten?
Und hier ist natürlich wieder Platz für Eure Ideen und Input.
Der folgende Themenblock unseres T-Home Fragebogens soll sich um das Thema Telefonieren drehen. Alle Fragen werden folgende gleiche Antwortmöglichkeiten haben:
Ich mir super wichtig
Ist mir wichtig
Ist mir egal
Ist mir nicht so wichtig
Ist mir überhaupt nicht wichtig
Block C: Fragen zum Telefon
Wie wichtig ist Dir die Sprachqualität beim Telefonieren?
Wie wichtig sind Dir die Tarife/ Kosten beim Telefonieren?
Wie wichtig sind Dir flexible Zubuchoptionen?
Wie wichtig sind Dir mehrere Rufnummern?
Fallen Euch noch andere Fragen zum Thema Telefonieren ein?
Und hier kommt auch schon unser zweiter Themenblock für unseren gemeinsamen T-Home Fragebogen. Helft uns, die Fragen und Antwortmöglichkeiten für Eure Freunde und Bekannten zu erstellen.
Block B: Fragen zu T-Home allgemein
Kennst Du bereits T-Home?
- Ja, nutze ich bereits.
- Ja, habe ich schon mal gehört?
- Nein, kenne ich nicht.
Woher kennst Du T-Home?
· Werbespot im Fernsehen/Kino/Radio gesehen
· Anzeige in Zeitungen/Zeitschriften gesehen
· Artikel in Zeitungen/Zeitschriften gelesen
· Banner im Internet gesehen
· Artikel im Internet gelesen
· Tipp von Freunden/Bekannten
· In einem Laden zufällig entdeckt
· Bei einem Event zufällig entdeckt
· Hinweis von Promotion-Girls
· Sportsponsoring
· Sonstiges.
· Kann mich nicht mehr erinnern.
Womit verbindest Du T-Home?
- Mobil-Telefonie
- Festnetz- Telefonie
- Internet
- Fernsehen
- Keine Ahnung.
Wusstest Du, dass T-Online und T-Com jetzt unter T-Home zusammengefasst sind?
- Ja, wusste ich schon lange.
- Ja, habe ich gerade gelernt.
- Nein, das ist mir neu.
Wir sind gespannt auf Eure Kommentare, Eure Änderungswünsche und Eure Ideen.
Wir haben für unseren gemeinsamen T-Home Fragebogen bereits ein paar Vorschläge gesammelt, die wir Euch in kurzen Abständen vorstellen möchten.
So wird der Fragebogen damit beginnen, das Nutzungsverhalten des Befragten in puncto Telefon, Internet und Fernsehen erst einmal kennen zu lernen.
Block A: Fragen zum Interviewpartner/ Befragten
Was nutzt Du bereits? Bitte entsprechendes ankreuzen!
- Telefon analog
- Telefon ISDN
- Telefon mobil
- Telefon VoIP/ SIP
- Internet analog
- Internet ISDN
- Internet DSL
- Internet über Satellit
- Internet über GPRS, Edge, UMTS, HSDPA
- Fernsehen über Hausatenne
- Fernsehen über Satellit
- Fernsehen über Kabel
- Fernsehen über DVB-T
- Fernsehen über Internet
- Fernsehen über DVB-H
Noch zwei Fragen für die Statistik: Bist Du…
o männlich o weiblich
Dein Alter?
o 12-14 o 15-19 o 20-29 o 30-39 o 40-49 o 50-59 o 60 plus
In den folgenden zwei Wochen werden wir voraussichtlich noch diese weiteren Fragenblöcke diskutieren:
Fragen zu T-Home allgemein (Block B)
Fragen zum Thema Telefonanschluss (Block C)
Fragen zum Thema Internetanschluss (Block D)
Fragen zum Thema Fernsehangebot (Block E)
Fragen speziell zu den Entertain Paketen von T-Home (Block F)
Wir freuen uns auf Eure Anregungen und Kommentare!
@ all: Was haltet ihr von den Fragen? Fallen Euch noch andere Antwortmöglichkeiten oder Fragen ein?
Aus Euren Berichten, Emails und Kommentaren entnehmen wir noch ein paar Fragen zum weiteren Projektverlauf. Daher kommt hier eine kurze Erklärung:
1. Startpaket auspacken:
Ihr habt in den letzten Tagen oder werdet noch Euer T-Home Startpaket erhalten. Hier seht ihr zum Beispiel auch trnd-Partnerin Sambino mit ihrem T-Home Entertain Startpaket:
2. Vertrag ausfüllen, unterschreiben und an trnd senden:
Nach dem Auspacken füllt ihr die Vertragsunterlagen aus (bzw. der Anschlussinhaber füllt sie aus) und schickt sie bis spätestens 14. Juli in die trnd-Zentrale. trnd-Partnerin s6Strawberry zeigt Euch wie. 
3. Bis zur Bereitstellung gemeinsam einen T-Home Fragebogen erstellen:
Um die Zeit (ca. 4-6 Wochen - also Mitte August) bis zur Bereitstellung zu überbrücken, möchten wir gemeinsam mit Euch einen Fragebogen erstellen. Dieser wird Ende Juli gedruckt. Sobald ihr in ihn Briefkasten habt, kann die Befragung Eurer Freunde und Bekannten losgehen!
Fall ihr noch Fragen zum Projektverlauf habt, könnt ihr diese gerne in einem Kommentar stellen.
Für alle von Euch, die wissen wollen wohin mit Feedback, Testberichte, Mundpropaganda-Berichte und Fotos, gibt es hier eine kurze Anleitung:
“Über was kann ich überhaupt schreiben?”
1. Mundpropaganda-Berichte: Immer wenn ihr mit jemanden über die T-Home Entertain Pakete gesprochen habt, könnt ihr uns darüber berichten. Wem genau habt Ihr vom zeitversetzten Fernsehen erzählt? Was haben die Gegenüber zum Produkt gesagt? Welche Fragen hatten die Personen mit denen Ihr gesprochen habt? Was fanden sie besonders toll? Je ausführlicher und je öfter Ihr uns schreibt, desto besser.
2. Testberichte: Eure Meinung ist uns wichtig. Wie findet IHR die Entertain Premium Pakete von T-Home? Wie ist der Termin mit dem Techniker verlaufen? Welche Funktionen habt ihr bereits genutzt? Was würdet ihr verbessern? Auch hier freuen wir uns über jedes Feedback, egal ob ausführlich oder kurz und knapp - Eure Meinung ist uns immer herzlich willkommen.
3. Fotos: Zu jedem Testbericht und Mundpropaganda-Bericht könnt Ihr uns Fotos schicken. Z.B. von Euren Bundesliga-Abenden, usw. Auch hier gilt wieder: Je mehr desto besser. Alle freigegebenen Fotos findet ihr in unserem T-Home Entertain Fotoalbum hier auf dem Projektblog.
4. Videos: Natürlich könnt ihr auch kleine Videos drehen, z.B. davon wie der Techniker Euren Anschluss gelegt hat oder wie man den Media Receiver bedient. Am besten ladet ihr Eure Videos über eine der kostenlosen Video-Plattformen (sevenload, youtube, google) hoch. Den dortigen Link zu Eurem Video kopiert Ihr am einfachsten direkt aus der Adresszeile Eures Internet-Browsers in Euren Bericht hinein. Wenn ihr es zur Veröffentlichung freigebt, werdet ihr das eine oder andere Video auch hier im Projektblog wiederfinden.
5. Sonstiges Feedback/Fragen: Wenn Ihr Fragen oder sonstiges Feedback habt, immer her damit, wir werden Eure Fragen und Euer Feedback an Vanessa von T-Home weiterleiten.
Egal ob Mundpropaganda-Bericht, Testbericht oder Fotos, Euer Feedback könnt Ihr uns ganz einfach über unser Berichtstool im Mitgliederbereich auf www.trnd.com zukommen lassen. Dazu müsst Ihr Euch nur in den Mitgliederbereich einloggen und dann auf den Link “Bericht schreiben” klicken (siehe Screenshot).
Auf jedes Feedback bekommt ihr trnd-Punkte und natürlich eine persönlich verfasste Antwort - normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Wir freuen uns auf Euer Feedback und sind gespannt, wem Ihr schon alles von den Entertain Paketen und T-Home erzählt habt.